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致新老客户的一封信
2018-07-17 16:43:39

首先非常感激每一位新老客户的支持与信赖才让克拉克仪器能够在这激烈的竞争环境中生存下来,此时的克拉克仪器还非常弱小,就如一个还未成年的“小朋友”一样,需要不断的学习以及时间的沉淀才能成长起来,衷心的希望在未来的日子里依然能够得到每一位新老客户的垂爱和支持共同成长,谢谢。

很多人问我:说你们跟其它家公司有什么不同,你们的优势在哪里?其实这个问题我相信不止只有我们一家遇到过,我相信其它公司也同样遇到过,只是其它人回答都是大同小异,除了在客户面前不断的吹嘘自己公司产品质量和品牌如何如何,就是价格实惠等等,但是很少人去跟客户说它们的服务,即使是有说也只是象征性的说出一套早已编辑好的一套模板“照本宣科”的跟用户说下,我想告诉大家的是我们的优势和不同体现在哪里?

第一、我从来不在客户面前说我们公司的设备质量完全不出问题,因为机器就跟我们人一样,人都是吃五谷杂粮长大的,人有时候都会生病何况是我们制造出来的机器,同样也会出现问题,但是我们的服务一定会很及时,出现问题不可怕,可怕的是出现问题后不及时的解决问题。我相信每一位客户都应该能够理解,只是在设备出厂前我们要做到严格的品质把关,尽可能的让我们生产的设备能够在交到用户手中的时候不出问题或少问题。

第二、就是我们的服务是行业中从未有人真正的做到过,而我们做到了,也是我们成立至今能够赢的客户的法宝。在这个复杂的竞争环境中,万能试验机已经是一个普通的不能再普通的产品,随便网上一搜能够找出成千上百的厂家(其中包括很多贸易商),有些公司在为了能够在这市场占有一席之地不断的在想尽一切办法争取客户和推广品牌曝光率,也有些微小公司为了能够在这复杂的环境生存下去用些不合市场的手段在诱导客户,这样的公司我相信比比皆是,但是他们都忘记了,不管你用什么方法和手段暂时赢的了客户和市场,如果不去改变终究还是会被这个市场淘汰的,正所谓‘水能载舟’‘亦能覆舟’。克拉克仪器从始至终都把每一位客户当成是“人生中的贵人”,因为每一位客户的信任都是非常的来之不易,在当初的众多对手中选择了我们,这一份信任、这一份责任都值得我们每一位克拉克仪器员工去珍惜,也没有什么理由不去珍惜,因为我们能够走到今时今日不是靠的运气也不是靠的名气,靠的是每一位客户的信任!只有从心里出发,真心实意的为客户服务,你才可能在这个激烈的竞争环境中脱颖而出,才有可能立于不败之地!

第三、我们的价格绝对不是最低的,也不会是最高的,因为在如今的社会环境下,不管是哪行哪业都存在恶意竞争的现象发生,有些小型企业和贸易商为了能够生存下来会进行一些低价销售的模式从而争取一部分的订单,甚至有些品牌企业在这复杂的环境中也丧失了原则,正在逐渐的降低自己产品的售价和服务标准来争取市场,当然市场也会有低价的需求,但是以低价销售出去的产品我们先不说它好不好用有没有问题,就光指它们所承诺出来的服务能不能做到呢?我敢打赌,这样的供应商它的服务是消极的更有甚者是几乎没有服务,有的只是百般的借口和推卸责任。因为它们的出发点只是为了一时的生存,而不是长久的为客户服务!克拉克仪器(Clark)从产品的研发、生产、品质的管控和售后服务都是有一支一流的队伍在背后默默的付出,而要完整的保留这支队伍就需要企业有合理的利润,因为我们始终相信只有合理的利润才能够让一个企业正常的营运,才能够做到把好的产品、好的服务带给我们每一位选择我们、信任我们的客户!因为做生意本身就是一个从质变到量变的过程,你只有赢的越来越多客户的认可、信赖自然而然就会给企业带来源源不断的财富。这就是我们克拉克仪器(Clark)产品价格为什么不是最低、也不是最高而是中等价格的原因。

                                             谢谢大家!

                                        克拉克仪器(昆山)有限公司

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